البريد الإلكتروني: bd@sidmexinovia.com

رقم الهاتف: +918866862020

Heading 4

سياسة ضمان الجودة

في شركة "Sidmex Inovia Pvt. Ltd."، تُعد الجودة الركيزة الأساسية لكل ما نقوم به. نحن ملتزمون بتقديم منتجات صيدلانية وحلول رعاية صحية تفي باستمرار بأعلى معايير الجودة والسلامة والامتثال للوائح التنظيمية. ويُمكننا نهجنا القائم على الجودة من خدمة مؤسسات الرعاية الصحية والموزعين والمستوردين وشركاء الأعمال في الأسواق العالمية بكل ثقة وموثوقية.

يتمثل هدفنا في ضمان أن يعكس كل منتج وكل خدمة تقدمها "Sidmex Inovia" التزامنا الراسخ بالتميز والنزاهة والتحسين المستمر.

1. التزامنا بالجودة

نحن ملتزمون بالحفاظ على نهج قوي لإدارة الجودة في جميع عملياتنا من خلال:

• إيلاء الأولوية لجودة المنتج وسلامته وموثوقيته.

• تعزيز ممارسات الأعمال الأخلاقية والمسؤولة.

• الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير القطاع المعمول بها.

• التحسين المستمر لعملياتنا وخدماتنا.

• بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة والشفافية.

تُعد الجودة جزءاً لا يتجزأ من كل مرحلة من مراحل أعمالنا، بدءاً من اختيار الموردين ووصولاً إلى دعم العملاء.

2. معايير الموردين والتصنيع

تتعاون شركة "Sidmex Inovia" مع شركاء تصنيع مؤهلين وموردين موثوقين يلتزمون بالحفاظ على معايير الجودة الصيدلانية المتعارف عليها.
وقبل إقامة علاقات عمل، نقوم بتقييم شركائنا بناءً على عدة عوامل، منها:

• جودة المنتج واتساقها.

• الامتثال للوائح والتشريعات.

• القدرات التصنيعية.

• التوثيق وإمكانية التتبع.

• الالتزام بالتحسين المستمر للجودة.

يساعدنا ذلك في الحفاظ على سلسلة توريد موثوقة وقادرة على تلبية توقعات عملائنا في جميع أنحاء العالم.

3. جودة المنتج والامتثال

نحرص على ضمان الحصول على المنتجات الصيدلانية التي يتم توريدها عبر شبكتنا، وكذلك مناولتها وتوزيعها، بما يتوافق مع متطلبات الجودة المعمول بها.

وعند الاقتضاء، تكون المنتجات مدعومة بالوثائق المناسبة، وبيانات التشغيلات (الدفعات)، والسجلات التنظيمية، وذلك لتعزيز الشفافية والامتثال في جميع مراحل سلسلة التوريد.

4. التوثيق وإمكانية التتبع

يُعد الحفاظ على توثيق دقيق جزءاً جوهرياً من فلسفتنا المتعلقة بالجودة.

ونحن نعمل على ضمان حفظ السجلات ذات الصلة بمنتجاتنا وخدماتنا بشكل سليم، وذلك لدعم إمكانية التتبع، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، وتعزيز ثقة العملاء.

5. التحسين المستمر

تُعد الجودة عملية مستمرة؛ إذ نقوم بمراجعة دورية لعملياتنا الداخلية وآراء عملائنا وأدائنا التشغيلي لتحديد فرص التحسين.
ومن خلال التطوير المستمر لممارساتنا، نسعى إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية، وزيادة رضا العملاء، وتقديم قيمة أكبر لشركائنا التجاريين.

6. رضا العملاء

تؤدي آراء العملاء دوراً جوهرياً في نهجنا لإدارة الجودة؛ لذا فإننا نشجع العملاء والشركاء على مشاركة مقترحاتهم أو مخاوفهم أو ملاحظاتهم المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.

وتخضع جميع الآراء الواردة إلينا لتقييم دقيق، وتُستخدم -حيثما كان ذلك مناسباً- في تحسين منتجاتنا وعملياتنا وتجربة العملاء.

وعدنا بالجودة

تواصل شركة "Sidmex Inovia Pvt. Ltd." التزامها بتقديم حلول دوائية موثوقة تلبي احتياجات مؤسسات الرعاية الصحية وشركاء الأعمال حول العالم.

ومن خلال تركيزنا على الجودة والامتثال والشفافية والتحسين المستمر، نسعى لأن نكون شريكاً موثوقاً في سلسلة التوريد الدوائية العالمية.

لأي استفسارات تتعلق بممارسات الجودة أو منتجاتنا، يرجى التواصل معنا عبر البيانات المتاحة في صفحة "اتصل بنا".